Política de Privacidade

1. Quem somos

ADDS - AI Data Digital Solutions (“ADDS”, “nós”) é a marca sob a qual são prestados os serviços descritos neste website. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui recolhidos é a pessoa identificada em seguida.

• Responsável pelo tratamento: João Ricardo Duarte Marques, NIF 277811015
• Email de contacto: geral@addssolutions.com
• Website: addssolutions.com

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder às tuas solicitações e melhorar a tua experiência no nosso website:

2.1. Dados fornecidos por ti

Através do formulário de contacto, podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de email
• Empresa / Organização (opcional)
• Telefone (opcional)
• Área de interesse
• Como nos encontraste (opcional)
• Mensagem

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• A tua escolha sobre cookies: guardada no armazenamento local do teu browser (localStorage), no teu dispositivo. Enquanto não consentires, este website não guarda nenhum cookie.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e horário de acesso, recolhidos pelos logs do servidor.

3. Para que utilizamos os teus dados

• Responder às tuas mensagens: para dar seguimento ao contacto que iniciaste através do formulário ou agendamento.
• Comunicação comercial: apenas quando solicitas explicitamente (ex.: agendar uma Sessão de Discovery).
• Melhorar o website: análise agregada de navegação para otimizar a experiência do utilizador.
• Cumprir obrigações legais: quando exigido por lei.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos teus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Diligências pré-contratuais e execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b): é esta a base do tratamento dos dados que nos envias pelo formulário ou pelo agendamento. Tratamo-los porque nos pediste uma resposta, e o tratamento é necessário para te responder e, se avançarmos, para preparar e prestar o serviço.
• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a): apenas para os cookies analíticos. Só são ativados se os aceitares no banner, e podes desligar a qualquer momento em Preferências de cookies, no fundo de qualquer página.
• Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f): para garantir a segurança do website e travar submissões automáticas de spam no formulário.
• Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c): quando a lei nos obrigue a conservar informação, por exemplo para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os teus dados podem ser processados pelos seguintes fornecedores de serviços, exclusivamente para as finalidades descritas acima:

• Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited): aloja a caixa de correio geral@addssolutions.com, onde as mensagens que nos envias ficam guardadas. É o fornecedor que conserva os teus dados durante mais tempo.
• Resend (Plus Five Five, Inc., que opera como Resend): envia o email que transporta a tua mensagem do formulário até à nossa caixa de correio.
• Vercel (Vercel, Inc.): aloja o website e os registos técnicos do servidor.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): análise agregada de navegação. Só é ativado após o teu consentimento explícito.
• Calendly (Calendly, LLC): agendamento de sessões, quando utilizas o widget de marcação.

Todos estão vinculados por acordos de tratamento de dados e atuam apenas segundo as nossas instruções, para as finalidades descritas acima.

5.1. Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes fornecedores são empresas norte-americanas, ou têm empresas-mãe nos Estados Unidos que podem acessar os dados para efeitos de suporte e manutenção. Isso significa que os teus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.

Essas transferências assentam nos mecanismos previstos no Capítulo V do RGPD: a decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, quando o fornecedor está certificado ao seu abrigo, ou as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, acompanhadas de medidas técnicas adicionais como a encriptação em trânsito e em repouso.

Se quiseres saber qual o mecanismo aplicável a um fornecedor concreto, escreve-nos para geral@addssolutions.com e dizemos-te.

6. Durante quanto tempo conservamos os teus dados

• Contactos que não dão origem a uma relação comercial: a mensagem e os dados que a acompanham são conservados até 24 meses após o último contacto, e depois apagados.
• Contactos que se tornam clientes: a correspondência é conservada durante a relação contratual e, depois dela, pelo período que a lei nos exija, designadamente para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.
• Registos técnicos do servidor: conservados por um período máximo de 12 meses.
• A tua escolha sobre cookies: fica no teu dispositivo até a mudares ou apagares os dados deste site no browser. Não a guardamos nos nossos sistemas.

7. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos em relação aos teus dados pessoais:

• Acesso: podes solicitar uma cópia dos dados que temos sobre ti.
• Retificação: podes corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento: podes pedir a eliminação dos teus dados (“direito ao esquecimento”).
• Limitação: podes restringir o tratamento dos teus dados em certas circunstâncias.
• Portabilidade: podes solicitar os teus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: podes opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Retirada do consentimento: podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para os cookies analíticos, retira-lo em Preferências de cookies, no fundo de qualquer página, com o mesmo número de cliques que foi preciso para o dar.

Para exercer qualquer destes direitos, envia-nos um email para geral@addssolutions.com. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável por dois meses em pedidos complexos, caso em que te avisaremos.

8. Cookies

Enquanto não nos deres consentimento, este website não guarda nenhum cookie no teu dispositivo. A tua escolha fica no armazenamento local do browser (localStorage), que não é um cookie. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento comportamental.

Se aceitares os cookies analíticos, o Google Analytics 4 guarda dois cookies no domínio addssolutions.com, com a duração de dois anos, para análise agregada de navegação. Estão identificados um a um na Política de Cookies. Outros serviços de terceiros integrados no website, como o Calendly, podem definir cookies nos seus próprios domínios quando os utilizas.

Podes ver e mudar a tua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no fundo de qualquer página. Se retirares o consentimento aos cookies analíticos, a página recarrega para que o Google Analytics deixe de facto de correr, e não apenas de ficar registado como recusado.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo comunicações encriptadas via HTTPS e armazenamento seguro.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.

11. Reclamações

Se considerares que o tratamento dos teus dados pessoais viola o RGPD, tens o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

• CNPD, Comissão Nacional de Proteção de Dados
• Website: www.cnpd.pt (abre em nova janela)